CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 1. Información general Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos a través del sitio web www.doloresbonosconsumo.com, titularidad de AYUNTAMIENTO DE DOLORES. - Razón social: AYUNTAMIENTO DE DOLORES - NIF/CIF: P0306400C - Domicilio social: Plaza General Llopis, nº 1, Dolores - Correo electrónico: [email protected] - Teléfono de contacto: 965 72 65 26 2. Compra y uso de los bonos La compra de bonos de la campaña Bono Consumo Dolores implica la aceptación de las Bases de la campaña y de las presentes condiciones. Los bonos podrán ser adquiridos únicamente por las personas que cumplan los requisitos establecidos en las Bases. La persona beneficiaria abonará la parte del valor del bono que le corresponda, siendo el resto subvencionado por la campaña. Antes de confirmar la compra se mostrará claramente: - el valor total de los bonos; - la cantidad subvencionada; - el importe que deberá pagar la persona compradora. La compra se considerará realizada una vez confirmado el pago y emitidos los bonos. Los bonos solo podrán utilizarse en los establecimientos adheridos y dentro del periodo establecido en las Bases de la campaña. Los bonos no podrán canjearse directamente por dinero en efectivo. 3. Cancelaciones y devoluciones Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento y el bono no haya sido utilizado, la persona compradora podrá solicitar la cancelación de la operación dentro del plazo legal correspondiente. En ese caso: - se anulará el bono; - se devolverá únicamente la cantidad efectivamente pagada por la persona compradora; - la parte subvencionada quedará anulada y no podrá abonarse en efectivo. Una vez utilizado el bono, no podrá solicitarse su devolución al Ayuntamiento por el mero hecho de haber sido canjeado. Si posteriormente se devuelve un producto o servicio adquirido con un bono, se aplicará la política de devoluciones del establecimiento correspondiente y la normativa de consumo aplicable. En ningún caso podrá entregarse en efectivo a la persona consumidora la parte subvencionada del bono. 4. Incidencias En caso de cobro duplicado, error de pago o incidencia técnica que impida la correcta emisión del bono, se comprobará la operación y, cuando corresponda, se devolverá la cantidad efectivamente abonada. El Ayuntamiento podrá cancelar los bonos obtenidos mediante datos falsos, duplicidades, fraude o incumplimiento de los requisitos establecidos en las Bases. 5. Atención al usuario Las consultas o incidencias relacionadas con la compra de bonos podrán dirigirse a: - Ayuntamiento de Dolores - Domicilio social: Plaza General Llopis, nº 1, Dolores - Correo electrónico: [email protected] - Teléfono de contacto: 965 72 65 26